Trocas e Devoluções

Deseja realizar uma TROCA OU DEVOLUÇÃO?

1- Envie um email pro [email protected] informado:

- A peça a ser trocada ou devolvida.

-O motivo.

-Numero do seu pedido.

2 - Ao concluir, você vai receber um email em até 3 dias úteis. Nele você recebe o código de postagem reversa, para ser levado aos correios em no máximo 7 dias corridos!

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

TROCA OU DEVOLUÇÃO:

A partir do momento que o pedido chega na sua casa, você tem até 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução por email.

Após a solicitação de troca ou devolução te enviaremos um código para postagem da peça na agência dos correios, a peça deverá ser levada em no máximo 7 dias corridos, após esse prazo não será possível realizar a postagem. O frete de retorno é por nossa conta! :)

Após enviado o produto, não será possível alterar essa escolha (de troca ou devolução).

Após o retorno da peça, ela seguirá para análise de qualidade. Com a aprovação, será enviado um cupom para troca (válido por 45 dias corridos) por email ou será realizado o estorno do valor da peça na mesma forma em que foi realizado o pagamento. O frete pago não será estornado.

Peças reprovadas no controle de qualidade são enviadas de volta para você.

Fique atento(a) às seguintes regras:

– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não deve conter indícios de uso;

– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

Importante!

Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

Se todas as regras não forem cumpridas, não será possível realizar a troca ou devolução. Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.

Peças com desconto: Caso você tenha efetuado uma compra com desconto, o valor do crédito será equivalente ao valor pago. Ou seja, se desejar realizar a troca por uma peça igual, haverá diferença no valor.